Het gedownloade bestand wordt geblokkeerd

Windows markeert bestanden die je van internet download soms als "geblokkeerd", los van de SmartScreen-melding tijdens installatie. Dit gebeurt standaard bij elk gedownload bestand, niet alleen bij de beID Helper.

Wat betekent deze blokkering?

Windows voegt aan elk bestand dat via een browser is binnengekomen een onzichtbaar kenmerk toe ("Mark of the Web"). Zolang dat kenmerk aanwezig is, kan Windows extra voorzichtig doen bij het openen — bijvoorbeeld door te melden dat het bestand "mogelijk schadelijk" is of door uitvoering te weigeren. Dit is een generieke voorzorgsmaatregel voor alle downloads.

Zo hef je de blokkering op

Klik met de rechtermuisknop op het gedownloade installatiebestand.
Kies Eigenschappen.
Onderaan het tabblad Algemeen zie je een vinkje "Blokkering opheffen" (soms "Deblokkeren").
Vink dit aan en klik op OK.
Open het bestand opnieuw om de installatie te starten.

Nog steeds problemen?

Download de installer opnieuw rechtstreeks van beid.hermesplatform.be/download — een onvolledige of onderbroken download geeft soortgelijke foutmeldingen. Krijg je na het deblokkeren nog een SmartScreen-scherm, zie Windows blokkeert de installatie (SmartScreen).

← Alle hulponderwerpen