Le fichier téléchargé est bloqué

Windows marque parfois les fichiers téléchargés depuis internet comme « bloqués », indépendamment du message SmartScreen affiché pendant l'installation. Cela arrive par défaut pour tout fichier téléchargé, pas seulement pour le beID Helper.

Que signifie ce blocage ?

Windows ajoute à chaque fichier reçu via un navigateur un attribut invisible (« Mark of the Web »). Tant que cet attribut est présent, Windows peut être plus prudent à l'ouverture — par exemple en signalant que le fichier est « potentiellement dangereux » ou en refusant de l'exécuter. C'est une précaution générique appliquée à tous les téléchargements.

Comment débloquer le fichier

Faites un clic droit sur le fichier d'installation téléchargé.
Choisissez Propriétés.
En bas de l'onglet Général, cochez la case « Débloquer ».
Cliquez sur OK.
Ouvrez à nouveau le fichier pour lancer l'installation.

Toujours un problème ?

Retéléchargez l'installateur directement depuis beid.hermesplatform.be/download — un téléchargement incomplet ou interrompu donne des messages d'erreur similaires. Si un écran SmartScreen apparaît encore après le déblocage, consultez Windows bloque l'installation (SmartScreen).

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