Gebruik je elektronische identiteitskaart op het web
Je hebt de beID Helper geïnstalleerd, maar een website meldt toch dat hij niet gevonden wordt. Meestal ligt dat aan één van deze vier oorzaken.
Kijk rechtsonder in je taakbalk (bij de klok) naar het beID Helper-icoontje. Staat het er niet, dan is de helper niet gestart — installeer of start hem opnieuw via de downloadpagina.
Chrome en Edge vragen sinds eind 2025 expliciet toestemming om 127.0.0.1 (waar de helper op luistert) te bereiken. Kreeg je die melding en heb je per ongeluk geweigerd? Zie Lokale netwerktoegang toestaan.
Sommige firewalls of antivirusprogramma's blokkeren standaard lokale verbindingen op ongebruikelijke poorten. Sta verbindingen toe naar 127.0.0.1 op poort 17654 (de poort waarop de beID Helper luistert).
Gebruik onze testpagina om meteen te zien of je browser de helper kan bereiken, los van de website waarmee je bezig was. Werkt de test wel, maar de oorspronkelijke website niet, neem dan contact op met die website — mogelijk gebruiken ze een verouderde integratie.