NL FR EN
Hermes Platform
beID

beID Helper

Gebruik je elektronische identiteitskaart op het web

Windows blokkeert de installatie: SmartScreen-melding

Bij het installeren van de beID Helper toont Windows soms het scherm "Windows heeft je pc beschermd" met een blauwe knop "Niet uitvoeren". Dit is een standaardmelding van Windows SmartScreen, geen fout in de installer.

Waarom gebeurt dit?

SmartScreen beoordeelt nieuwe toepassingen op basis van hoe vaak ze al gedownload zijn door andere Windows-gebruikers. Een net gepubliceerde of weinig gedownloade installer — ook al is ze digitaal ondertekend — krijgt daardoor soms deze waarschuwing. Dit zegt niets over de veiligheid van het bestand zelf, enkel over hoe bekend het nog is bij Microsoft.

Zo ga je verder

  1. Klik op het scherm op "Meer informatie" (klein tekstlinkje, meestal linksonder in het venster).
  2. Er verschijnt nu een knop "Toch uitvoeren". Klik daarop.
  3. De installatie van de beID Helper start normaal verder.

Is dit wel veilig?

Ja. De beID Helper-installer is digitaal ondertekend, zodat Windows kan verifiëren dat het bestand niet gewijzigd is sinds publicatie. SmartScreen blokkeert hier op basis van populariteit, niet op basis van een concrete dreiging. Download de installer wel altijd rechtstreeks van deze site (beid.hermesplatform.be/download) en niet van een derde partij.

← Alle hulponderwerpen